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CONDICIONES DE PAGO:

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Transferencia Bancaria:

Puede realizar el pago mediante una transferencia o ingreso en las siguientes cuentas bancarias:

Beneficiario: Ferrypesca S.L.

Datos de ingreso, por ejemplo: “Nombre y apellido, provincia…etc.”

 POR FAVOR, NO INGRESE HASTA NO TENER CONFIRMACIÓN TELEFÓNICA POR PARTE DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS DE LA DISPONIBILIDAD DE SU PEDIDO.

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Nuevo sistema de pago,  “Pago con Tarjeta”  mediante enlace  WhatsApp.

Si desea realizar el pago de su compra mediante tarjeta a través de una pasarela de pago, deberá comunicarlo a nuestro departamento de ventas en el momento de confirmar la compra. Tras confirmarle que contamos con los productos solicitados en nuestro estocaje y hacerle llegar el presupuesto de su compra con gastos de envío e impuestos incluidos, se le facilitará mediante WhatsApp un enlace que le dirigirá a nuestra pasarela de pago. El importe de su compra se le mostrará a continuación en la pasarela de pago de VISA. Ésta cifra coincidirá con la que le fue comunicada previamente por el departamento de ventas, en el cual incluye gastos de envío e impuestos aplicados.

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Condiciones de envíos España Peninsular, Islas  Baleares, Portugal y Europa:

España Peninsular e Islas  Baleares:  Estimamos un máximo de 3 a 4 días hábiles en el caso de que el envío se realice por ENVIALIA o SEUR. Por norma general los  MARTES  de cada semana se cierran las ventas para entregarse los jueves o viernes de esa misma semana, ( Esta condición se puede ver alterada por festivos locales o realización de ferias o eventos, si ocurriera este caso se avisaría a nuestros clientes en tiempo y forma).

En el caso que no se pueda cumplir con dicho plazo de entrega nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo y proceder a la confirmación o a la anulación de dicho pedido.

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1a.-Los envíos a España Peninsular e Islas Baleares, superiores a 100 €  no  tendrán  gastos de  transporte. Solamente habria que añadir posibles sobrecostes por volumétrica o peso. Esta condición será confirmada dependiendo del peso  (plomos, aceros, ....) y , de las dimensiones de los productos elegidos (neveras, cajas,....). Siempre se le avisará telefónicamente del coste del envío y se le comunicará una posible compensación de este exceso de coste, si lo hubiera, dependiendo de la compra o adquisición de otros artículos que aumenten el importe total de la compra.

No se aplicara esta condición en envíos de reparaciones, repuestos o garantías.

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1b.-Los envíos a España Peninsular e Islas Baleares,  inferiores  a 100 €,  tendrán  una tarifa plana de  transporte de 12 €, este coste incluye: el transporte, impuestos y el  seguro. No incluye el tubo de transporte de cañas, a no ser que no lo tuviera exento. 

No se aplicara esta condición en envíos de reparaciones, repuestos o garantías.

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1c.-Independiente de lo expuesto anteriormente, cuando el valor total de las cañas compradas sea inferior a 100 €,  habría que añadir 15 € del coste del tubo rígido de transporte para cañas,  (él envió con el tubo rígido  evitará desperfectos en anillas y tramos, este tubo podrá albergar 1, 2 o incluso 3 cañas).   

1d.-Portugal y resto de Países de Europa, se valorara individualmente dependiendo de las características  particulares de cada  venta y destino. 

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1e.-Para envíos de reparaciones, repuestos o garantías.

Nuestros productos se encuentran en nuestros almacenes, situados en S/C de Tenerife y es siempre el lugar de partida de los envíos. Deportes Pineda garantizará los envíos a cualquier punto de España.

No se cumplirá las condiciones anteriores 1a y 1b  (superiores a 100 €  no  tendrán  gastos de  transporte) en la venta de repuestos, como así mismo en el trasporte de carretes y cañas en reparación. En todos estos casos, se aplicara el coste real del envió. Se tendrá en cuenta la disminución de este coste, cuando se añada en este mismo servicio otras compras adicionales.

En él envió de cañas o carretes en garantía, el cliente tendrá que pagar el coste del trasporte del servicio. Los proveedores no cubren nunca ese coste. Por esta misma causa, los gastos que se originen en el envió de estas cañas y carretes a nuestras dependencias, por parte de nuestro cliente, no serán reembolsados.

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Condiciones de envíos Islas Canarias:

CANARIAS: Deportes Pineda, realiza envíos todos los días desde  nuestros almacenes a todas las Islas de Canarias. Estimando un plazo de entrega de 24 HORAS.  Solamente  los que  hayan anticipado por transferencia bancaria el importe de la compra tendrán preferencia en el orden de las salidas.  No se cobrará tubo de cañas ni seguro de transporte.  Los envíos en Islas Canarias, superiores a 100 €  no  tendrán  gastos de  transporte.

Gastos de envío Islas Canarias:  los envíos inferiores a 100 €  tendrán un gasto de envío de  10 €  "TARIFA PLANA". Los envíos mayores de 100 € no tendrán gastos de envío. También solo en las Islas Canarias, no se cobra el seguro ni el tubo de transporte de cañas.

Para envíos de reparaciones, repuestos o garantías.

Nuestros productos se encuentran en nuestros almacenes, situados en S/C de Tenerife y es siempre el lugar de partida de los envíos. Deportes Pineda garantizará los envíos a cualquier punto de España.

No se cumplirá las condiciones anteriores 1a y 1b  (superiores a 100 €  no  tendrán  gastos de  transporte) en la venta de repuestos, como así mismo en el trasporte de carretes y cañas en reparación. En todos estos casos, se aplicara el coste real del envío. Se tendrá en cuenta la disminución de este coste, cuando se añada en este mismo servicio otras compras adicionales.

En él envió de cañas o carretes en garantía, el cliente tendrá que pagar el coste del trasporte del servicio. Los proveedores no cubren nunca ese coste. Por esta misma causa, los gastos que se originen en el envió de estas cañas y carretes a nuestras dependencias, por parte de nuestro cliente, no serán reembolsados.

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Seguimiento de envíos en España Peninsular e Islas Baleares:

Los envíos seran enviados enviados por "Envialia o Seur".  Nuestros comerciales le informarán del servicio del transporte de su pedido y el Nº de identificación de su envío.

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CAMPAÑA   “Cheques Regalo en Carretes y Cañas” :

Deportes Pineda, les informa acerca del nuevo programa de  “Cheques Regalo en  Carretes y Cañas”.

Los “Cheques Regalo” se consiguen al comprar al mismo tiempo una caña y un carrete. Estos Cheques se le aplicaran al hacerle el presupuesto de su petición. Si lo hiciera por el carrito de la compra, se le comunicara a posteriori. Los cheques son acumulables.

Este sistema es opcional, pudiendo realizar, si usted así lo decidiera, la compra individual de la caña o el carrete sin opción a descontar cheque.

Para esta campaña hemos hecho una selección entre los más vendidos y demandados en la actualidad. Reflejando en cada caso valores diferentes en los “Cheques”, teniendo en cuenta la importancia e introducción del artículo en el mercado. Hay que agradecer la colaboración de nuestros proveedores para realizar esta campaña, la cual hemos trasmitido a nuestros clientes con el consiguiente ahorro en la compra.

Anteriormente en la “Sección de Combos”, de nuestra o de cualquier otra página WEB, tenía que ceñirse a la combinación propuesta, ahora usted podrá elegir en toda la colección de carretes y cañas de nuestra empresa. Dispone para ello de más de 500 modelos en carretes y más de 700 en cañas.

Con este sistema, usted podrá realizar cualquier composición en el “COMBO”. Usted podrá hacer cualquier combinación de compra, podrá elegir entre todas las marcas, precios y técnicas de pesca, de todos los carretes y cañas, que se encuentran en nuestra página WEB.

Al comprar cualquier caña nosotros le descontaremos en el presupuesto final, el cheque regalo del carrete si lo tuviera y así mismo le aplicaremos el de la caña si lo tuviera también. Se actuara de la misma forma si fuera a la inversa.

Los cheques regalos no aparecen descontados ni reflejados en el carrito de la compra, esto se reflejara al realizar el presupuesto proforma, a posteriori por nuestros comerciales.

Si usted eligiera un combo, en el que alguno de los dos artículos no tuviera “cheque”, se aplicara y se descontara solamente el que lo tuviera.

No obstante si estuviera interesado en alguno de estas cañas y carretes sin “Cheque”, nos lo  puede solicitar y le podremos hacer una oferta al respecto. También no dude en consultarnos cualquier aclaración o duda que tuviera. Así mismo nos puede solicitar información de cualquier caña o carrete, que no consiga en nuestra WEB.

Los carretes eléctricos o sus combos respectivos, quedan excluidos del programa de  “Cheques Regalo en  Carretes y Cañas”. Estos artículos ya poseen unas condiciones de precio muy ajustados y tienen aplicados unos descuentos especiales.

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GARANTÍAS  :

Todos los productos están garantizados contra defectos. Si recibe una mercancía defectuosa, se admitirá siempre su devolución siguiendo el procedimiento comentado en devoluciones y cambios , siempre que se comunique esta circunstancia en el plazo indicado. Recomendamos que usted siempre compre en establecimientos autorizados y distribuidores oficiales de las diferentes marcas, evitara problemas en garantías y en la obtención de repuestos.

Garantía Carretes Eléctricos: 

Los carretes  Kaigen 500-S, Kaigen-Evolution  y Forza-3, son fabricados por la prestigiosa  empresa  Coreana  BANAX, líder en el mundo en la venta y distribución  de carretes eléctricos. Hay que destacar la continua innovación e investigación, desarrollados por esta empresa. Consigue de esta forma tener una gran variedad de modelos adaptados a  los diferentes usos de cada país o zona. También fabrica los carretes para su distribución realizada para otras marcas o con otros nombres comerciales en todo el mundo.

Los carretes  Kaigen 500-S,  Kaigen-Evolution y Forza-3, son los carretes más modernos fabricados por BANAX.  La  fabricación y distribución de estos modelos comienza en este año 2.019. La fase de pruebas que han estado sometidos estos carretes, ha sido todo un éxito, realizado antes de su distribución, garantiza unas altas prestaciones de uso en las diferentes modalidades para la captura de las diferentes especies de pesca.

Estos carretes poseen la Garantía y el Servicio Técnico Oficial BANAX. Además disponen del Certificado de Homologación de la CE.

Atención: para no perder la Garantía Oficial (2 años para defectos de fabricación), es necesario como en otras marcas, la no modificación o intento de reparación de los carretes eléctricos en ninguna de las partes que integran el carrete incluso en su exterior. Solamente podrá realizarlo los centros de reparación autorizados para este fin. Estos centros decidirán el tipo de Garantía que le corresponderá en cada caso.

Así mismo les recomendamos, leer el manual del usuario,  seguir  las instrucciones para el mantenimiento y realizar un adecuado uso del mismo.

Deportes  Pineda es uno de estos centros autorizados para la reparación de los carretes Kaigen 500-S, Kaigen-Evolution  y Forza-3, pero solamente para los carretes comercializados por nuestra empresa, por lo que recomendamos conservar las facturas de compra de los mismos. Si tuviera alguna incidencia con carretes KAIGEN de versiones anteriores o comercializados por otras empresas, se podrá dirigir a nuestro servicio técnico para realizar cualquier consulta, le informaremos sin compromiso.

Por supuesto nuestro Servicio Técnico seguirá realizando las reparaciones y atendiendo las garantías del resto de carretes eléctricos de otras marcas comercializados por nosotros, como hemos desarrollado hasta el momento, con las otras marcas SHIMANO, DAIWA y RYOBI.

Normas básica de manipulación y de uso de carretes eléctricos:

 -Introducir siempre el multifilamento en el sitio adecuado del guía hilo, que es una anilla cerámica. Si queda por fuera dañara la parte exterior del guía que es de fibra.

 -Comprobar durante la función de pesca que el multifilamento está colocado correctamente, en el guía hilo de cerámica. También que el multifilamento no tenga ninguna vuelta en el mismo.

-La primera anilla más cercana de la caña al Carrete Eléctrico, deberá estar a más de 60 centímetros del mismo. De esta forma evitamos esfuerzos tangenciales en el guía hilo.

-No someter al carrete a esfuerzos de frenada excesivas o de gran intensidad prolongada. En caso que ocurra esta incidencia, se recomienda amarrar provisionalmente el multifilamento a un punto fijo como la cornamusa de la embarcación, se dé avante lentamente con el motor de la embarcación, hasta solucionar el enroque o el enganche con una posible jaula u otro arte de pesca.

 - En algunos carretes modernos de última generación, como los nuevos carretes Banax, el cerebro electrónico actuara automáticamente en la velocidad del motor del carrete eléctrico. Esto puede ocurrir cuando se produce un aumento brusco de freno, debido a una sobrecarga de esfuerzo de las captura o de las corrientes. El carrete actúa de esta forma para evitar el desenganche del pez. Pasado este esfuerzo el carrete volverá a acelerar para buscar la velocidad anterior al esfuerzo.

 -Solamente podra conectar el carrete eléctrico en tomas de corriente continua de 12 voltios. Nunca enchufar el carrete eléctrico a corrientes alternas de 220 voltios o continuas de 24 voltios.

-Si se incumple cualquiera de estas normas de utilización, es posible que se anulen las condiciones de garantía del carrete eléctrico.

Disponemos para estas posibles contingencias de un amplio Stock de repuestos y un personal especialista en microelectrónica, para resolver  si lo hubiera cualquier tipo de reparación de los mismos. Así mismo con un coste razonable  y en el menor plazo de reparación posible.

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SEGUROS :

"Deportes Pineda" es consciente de los riesgos que implica el envío tanto nacional como internacional de mercancías, y por eso una de sus prioridades es asegurar esta parte de su servicio. Toda la mercancía que enviamos eata asegurada por su valor total contra pérdida, robo o daños.

Ferrypesca SL, asume este coste en su totalidad y sin repercutirlo a sus clientes, siempre que el medio de trasporte sea realizado por las empresa  "Envialia". No estando dicha cobertura si se utilizara otro medio de trasporte en el envió.

Al entender nuestra empresa la necesidad de asegurar los envíos hemos conseguido que este coste sea solo de un 3% del valor de la mercancía excepto en los artículos de electrónica que debido a su particular naturaleza  el coste del mismo es de un 7%. La empresa aseguradora es Catalana-Occidente. Por lo que recomendamos a nuestros clientes que entiendan esta necesidad de seguridad de sus envíos.

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Aduanas e impuestos :

Los precios que figuran en nuestra página Web incluyen el IGIC (impuesto canario).  Los pedidos para Ceuta y Melilla, tendrán un cargo adicional de 25 €, correspondientes al DUA de Exportación. Los envíos a los países de la Unión Europea están sujetos a los impuestos correspondientes de su zona o país. También los países no pertenecientes a la Unión Europea están sujetos a gastos aduaneros e impuestos. De todos estos cargos e impuestos Ferrypesca S.L. no tiene ninguna función de control y de los que Deportes Pineda no se hace responsable en ningún caso de dichos cobros. Dicho pago siempre corresponderá al destinatario de la mercancía o comprador, antes de realizar su compra le recomendamos consultar con su oficina de aduanas para obtener información más detallada al respecto.

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INFORMACIÓN GENERAL Y TEXTO LEGAL :

Ferrypesca S.L, en su condición de titular y responsable de la presente página Web, en cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, pone a disposición de los usuarios la siguiente información general:
Ferrypesca S.L, es una Sociedad Limitada que tiene su domicilio en la calle Santa María Soledad Torres Acosta Nº6, La Higuerita, La Laguna, Isla de Tenerife, CP 38320. Se halla inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife, Tomo 982, Folio 208, Hoja número TF-6353 con número de identificación fiscal C.I.F: B-38321410

Para cualquier consulta o reclamación relativa a la página deportespineda.com, a la información o a los productos y servicios en ellas contenidos, los usuarios pueden dirigirse a la siguiente dirección: calle Santa María Soledad Torres Acosta Nº6, La Higuerita, La Laguna, Isla de Tenerife, CP 38320, o bien llamando al  922-006.044

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TEXTO LEGAL :

La utilización de esta publicación digital implica la aceptación de las siguientes condiciones de uso:

1. La publicación digital de Ferrypesca S.L.,  tiene por objeto facilitar al público y a los clientes de Deportes Pineda los servicios,  productos y la información relativa a los servicios que se ofrecen.

2. Ferrypesca S.L, se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento, modificaciones en la información contenida en su publicación digital, así como de suspender su acceso en cualquier momento y sin previo aviso. Sin perjuicio de lo anterior, esta Empresa no se compromete a la actualización inmediata de la información contenida en la publicación digital.

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6. El correo electrónico no será considerado como medio válido a los efectos de presentación de reclamaciones. Para ello deberán dirigirse al teléfono 922.006.044 que indicará en cada caso los cauces a seguir.

7. Toda la información que se reciba en estas páginas, tal como comentarios, sugerencias o ideas, se considerará cedida a Ferrypesca S.L. a título gratuito. No envíe, por favor, información que no pueda ser tratada de esta forma.

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9. Los productos y servicios prestados por deportespineda.com podrán ser realizados por Ferrypesca S.L. o cualquier otra sociedad o persona física perteneciente al grupo empresarial.

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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS :

1.  El plazo máximo para solicitar la devolución es de 7 días naturales a partir de la recepción del pedido por parte del cliente. La devolución será para un vale de compra canjeable para otros artículos.

2.   Para comenzar el proceso de cambio o devolución el cliente deberá enviarnos un Email  a pineda@deportespineda.com o bien llamarnos a nuestro número de teléfono de Atención al Cliente 922-006.044 indicándonos en el caso de devolución el motivo de la misma y el caso de cambio necesitaremos saber el artículo que desea cambiar (modelo, marca, talla, color, etc.).

 3.    Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver debe siempre hacerse con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetada en su caja original y protegida correctamente. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido, lo cual será determinado por nuestros peritos. No se habrá usado en ningún momento, en caso de haberse usado se estimará y valorará su devaluación por el proveedor.

 4.    Si el pedido fue devuelto a origen debido a que la empresa de transportes no pudo entregar la mercancía (por negligencia de la misma) al destinatario, nuestra empresa se hará cargo de los gastos del primer reenvío.
En el caso de que la empresa de transportes hubiera operado correctamente, Deportes Pineda, no se hará cargo del reenvío. Si en el pedido lo hubiéramos cobrado antes de enviarlo, se devolverá el importe del artículo(s) que hubiera en el pedido, pero no el de los gastos de envío.

 5.   Si la devolución o cambio se debe a un error por nuestra parte en lo que al producto se refiere, Deportes Pineda mandará a su servicio de envío a retirar el paquete a un lugar (que se encontrará en la misma localidad donde se recibió el paquete, que el cliente debe especificarnos en el mismo mensaje del punto 2). Evidentemente, Deportes Pineda se hace cargo de todos los gastos derivados de la devolución y posterior envío del pedido correcto en el caso de cambio.

6.  En caso de devolver, un producto ya usado posterior a este plazo. En el cual se alegue cualquier justificación en la misma por diferencias en las características técnicas, de uso…etc.  Será el proveedor el que estimará el valor venal del mismo, según su estado y apariencia. Será siempre el valor que puede alcanzar en el mercado de 2º mano.

7.   Todos los productos están garantizados contra defectos de fabricación. Son solamente los Distribuidores Oficiales y los fabricantes de LA MARCA, los que dan soporte en la Garantía y servicio Técnico. Siempre serán las Delegaciones Europeas de las marcas originales, las que darán soporte técnico. Cualquier incidencia de la misma.

No darán Servicio Técnico a los artículos que hayan sido manipulados o adquiridos fuera de la Comunidad Europea.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD :

www.deportespineda.com para proteger los derechos individuales, sobre todo en relación con los tratamientos automatizados y con voluntad de ser transparentes con el Usuario, ha establecido una política que recoge el conjunto de dichos tratamientos, los fines perseguidos por estos últimos, la legitimidad de los mismos y también los instrumentos a disposición del Usuario para que pueda ejercer sus derechos.

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La versión actualizada de esta política de privacidad es la única aplicable durante la duración del uso del sitio web hasta que no haya otra web que la sustituya.

El Usuario que facilite datos personales a través de esta página web queda informado de su incorporación a los ficheros de www.deportespineda.com . El TITULAR esta obligado a la llevanza de un registro de los tratamientos realizados a esos datos que deben llevar actualizados. (Estos ficheros se podían encontrar adecuadamente inscritos en el registro de la Agencia de Protección de Datos).

Para una información complementaria sobre la protección de datos personales te invitamos a consultar la página web de la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) https://www.agpd.es/portalwerADPD/index-ides-idphp.php .

Recogida de Datos

Tus datos son recogidos por el TITULAR.

Un dato de carácter personal se refiere a toda la información referida a una persona física identificada o identificable (persona afectada). Se entiende como identificable una persona que puede ser identificada, directa o indirectamente, sobre todo por referencia a un nombre, número de identificación (DNI, NIF, NIE, pasaporte) o a uno o varios elementos específicos, propios a su identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social.

¿Con que finalidad se tratan tus datos?

La finalidad del tratamiento de los datos personales que se puedan recoger son usarlos principalmente por el TITULAR para la gestión de su relación contigo, poder ofrecerte productos y servicios de acuerdo a tus intereses, mejorar tu experiencia de usuario y en su caso, para el tratamiento de sus solicitudes, peticiones o pedidos. Se elaborara un perfil comercial en base a la información que le facilites. No se realizaran decisiones automatizadas en base a dicho perfil.

Los datos proporcionados se conservaran mientras se mantenga la relación comercial, siempre que no se solicite por el interesado su supresión, o durante los años necesarios para cumplir las obligaciones legales.

Se registrarán en el fichero de cliente y su tratamiento quedara registrado en el registro de tratamientos que debe llevar el TITULAR, también podría estar incluido en el fichero elaborado con los datos personales registrado en la AEPD(Agencia Española de Protección de Datos) u órgano competente de la respectiva Comunidad Autónoma).

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal para el tratamiento de tus datos personales es:

• La correcta ejecución o cumplimiento del contrato
• Él interés legítimo del TITULAR
• El consentimiento del usuario o cliente para el tratamiento de sus datos.

¿A qué destinatarios se comunicaran los datos?

Lo datos personales del Usuario podrán eventualmente ser comunicados a terceros relacionados con el TITULAR por contrato para la realización de las tareas necesarias para la gestión de su cuenta como cliente y sin que tenga que dar su autorización.

También cuando tuvieran que hacerse comunicaciones a las autoridades en caso de que el Usuario hubiera realzado acciones contrarias a la Ley o incumpliendo el contenido del aviso legal.

Los datos del Usuario podrán comunicarse a otras empresas del grupo, si las hubiese, para fines administrativos internos que podrían suponer un tratamiento de esos datos.

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Se informa al usuario de la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. También cada persona dispone del derecho de limitación del tratamiento relativo a su persona, de un derecho de eliminación de transferencia de datos personales transmitidos al responsable del tratamiento y del derecho a la portabilidad de sus datos.

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Podrá acceder y ejercitar esos derechos mediante solicitud por escrito y firmada que podrá ser enviada al domicilio calle Santa María Soledad Torres Acosta Nº6, La Higuerita, La Laguna, CP 38320. Isla de Tenerife, Islas Canarias, España, adjuntando fotocopia del DNI o documento equivalente.

También podrá ser enviada la solicitud al siguiente correo electrónico: rgpd@deportespineda.com

Estos derechos serán atendidos, en el plazo de 1 mes, que podrá ampliarse a 2 meses si la complejidad de la solicitud o el número de solicitudes recibidas así lo exige. Todo ello sin perjuicio del deber de conservar ciertos datos en los términos legales y hasta que prescriban las posibles responsabilidades derivadas de un posible tratamiento, o, en su caso, de una relación contractual.

Además de lo anterior, y en relación con la normativa de protección de datos, los usuarios que lo soliciten, tienen la posibilidad de organizar el destino de sus datos después de su fallecimiento.