CONDICIONES DE PAGO:

Contra reembolso SEUR  (solo Canarias):

Puede formalizar su compra pagando en el momento de la recepción del artículo adquirido. Nosotros de lo enviaremos a cualquier localidad de las islas. Tenga en cuenta que si elige el pago contra reembolso, le cobraremos un 4% más del valor de la cantidad reembolsada como suplemento de Seur a los gastos de envío.

Transferencia Bancaria:

Puede realizar el pago mediante una transferencia o ingreso en las siguientes cuentas bancarias:

Entidad Bancaria:      CAIXA CATALUNYA

Número de Cuenta: 2013.1822.67.0200022016

Entidad Bancaria:      BBVA

Número de Cuenta:  0182. 3281. 46. 0201543847

Entidad Bancaria:      SANTANDER CENTRAL HISPANO

Número de Cuenta:  0049.0547.19.2110565683

Entidad Bancaria:      LA CAIXA

Número de Cuenta:  2100.1776.17.0200129994

Entidad Bancaria:      CAJACANARIAS

Número de Cuenta:  2065.0022.40.3000173637

Entidad Bancaria:      CAJA RURAL

Número de Cuenta:  3076.0620.11.2070341322

Entidad Bancaria:      BANCA MARCH

Número de Cuenta:  0061.0293.04.0000530115

Beneficiario: Ferrypesca S.L.

Datos de ingreso, por ejemplo: “Nombre y apellido, mención de los artículos adquiridos…”

LOS PAGOS LOS PUEDE EFECTUAR POR LOS SIGUIENTES BANCOS: NO INGRESE HASTA NO TENER CONFIRMACIÓN TELEFÓNICA DE SU PEDIDO. INDIQUE ADEMÁS DEL TIPO DE PRODUCTO, SU NOMBRE Y APELLIDOS.

	CC:  2013-1822-67-0200022016
	CC:  0182-3281-46-0201543847
	CC:  0049-0547-19-2110565683
	CC:  2100-1776-17-0200129994
	CC:  2065-0022-40-3000173637
	CC:  3076-0620-11-2070341322
	CC: 0061-0293-04-0000530115

Mediante tarjeta de crédito:

Disponemos de un nuevo sistema de pago con tarjetas de crédito con la innovadora plataforma 3D-Secure que permite pagos seguros por Internet. Para mayor seguridad desde nuestra página se accederá a un portal seguro cedido por CECA (Confederación Española de Cajas de Ahorros) con el que terminará la gestión de los pagos. Si tiene alguna duda contacte con nosotros en el teléfono: 922 641956.

Los pagos por tarjeta se realizarán en primera instancia por 3D-SECURE (Verified by Visa & Mastercard Securecode)

Si usted no se ha dado de alta en su banco para poder pagar con su tarjeta con esta forma de pago (con total garantía y seguridad), en este caso el sistema le permitirá pagar por "comercio estándar ", el cual le pide solo su número de tarjeta y la fecha de caducidad. Por este motivo y por su seguridad, tendrá que enviarnos (vía fax 922 66 02 65 o email info@ideportespineda.com) su DNI, tarjeta y su firma de aceptación.

Condiciones de envío

Deportes Pineda estima un plazo aproximado de dos días para recibir pedidos realizados en Canarias. Para el resto de España estimamos un máximo de 3 a 4 días hábiles en el caso de que el envío se realice por Postal Express, y de 7 a 12 días hábiles si el envío se realizara por Paquete Azul. En el caso que no se pueda cumplir con dicho plazo de entrega nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo y proceder a la confirmación o a la anulación de dicho pedido.

Nuestros productos se encuentran en nuestros almacenes, situados en S/C de Tenerife y es siempre el lugar de partida de los envíos. Deportes Pineda garantizará los envíos a cualquier punto de España, siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos:

1a.- Los envíos superiores a 150 € no tendrán gastos de envío, esta condición será confirmada dependiendo del peso y dimensiones. Se le avisará telefónicamente. En tal caso solamenta habría que añadir el 2% de seguro de transporte y 15 € del tubo de envío para cañas.

1b.- Para envíos inferiores a 150 € tendrá un gasto fijo de 12 € si es para un envío en Canarias y 18 € para envíos al resto de España y Portugal. Esta condición será confirmada dependiendo del peso y dimensiones. Se le avisará telefónicamente. Este importe incluye el seguro de transporte pero no los 15 € del tubo de envío para cañas. Para envíos de reparaciones o repuestos se aplicarán estos mismos terminos.

Estos serán enviados por Paquete Azul de correos, en caso de otro medio de transporte se le indicaría el importe por e-mail o teléfono. En algunos envíos debido a su alto valor y poco peso, serán también enviados gratuitamente por Postal Express, siendo este un medio más rápido y seguro. Se lo comunicaremos telefónicamente.

2.- Si el producto a comprar son cañas, dicho articulo se enviara en un tubo rígido que evitara desperfectos en anillas y tramos. Este tubo podrá albergar 1, 2 o incluso 3 cañas. El coste de este tubo es de 15 €. Este gasto extra correrá a cargo del cliente, al que siempre informaremos de dicho importe antes de realizar el envío.

Seguimiento de envío

Existe un teléfono de SEUR 902 10 10 10 el cual redirecciona autimáticamente la llamada, según su origen, a la delegación responsable de las entregas y recogidas de la zona. En caso de llamar desde un teléfono movil, le pedirán el código postal.

Como dato de consulta del envío le pedirán el nombre y apellidos del destinatario.

Aduanas e impuestos

Los precios que figuran en nuestra página web incluyen el IGIC (impuesto canario).  Los pedidos para Ceuta y Melilla, tendrán un cargo adicional de 25 €, correspondientes al DUA de Exportación. Los envíos a los países de la Unión Europea están sujetos a los impuestos correspondientes de su zona o país. También los países no pertenecientes a la Unión Europea están sujetos a gastos aduaneros e impuestos. De todos estos cargos e impuestos Ferrypesca no tiene ninguna función de control y de los que Deportes Pineda no se hace responsable en ningún caso de dichos cobros. Dicho pago siempre corresponderá al destinatario de la mercancía o comprador, antes de realizar su compra le recomendamos consultar con su oficina de aduanas para obtener información más detallada al respecto.

GARANTÍAS

Todos los productos están garantizados contra defectos. Si recibe una mercancía defectuosa, se admitirá siempre su devolución siguiendo el procedimiento comentado en devoluciones y cambios , siempre que se comunique esta circunstancia en el plazo indicado. Recomendamos que usted siempre compre en establecimientos autorizados y distribuidores oficiales de las diferentes marcas, evitara problemas en garantías y en la obtención de repuestos.

SEGUROS

Deportes Pineda es consciente de los riesgos que implica el envío tanto nacional como internacional de mercancías, y por eso una de sus prioridades es asegurar esta parte de su servicio. Toda la mercancía que enviamos puede ser asegurada por su valor total contra pérdida, robo o daños a través de las más competentes empresas de distribución, siempre y cuando  nos lo comunique y haciéndose usted responsable del gasto de dicho seguro, el cual dependerá del lugar y del agente del transporte. Nosotros le comunicaremos dicho importe. Por término general este gasto es de un 4 a un 6% del valor de la mercancía. Al entender nuestra empresa la necesidad de asegurar los envíos hemos conseguido que este coste sea solo de un 2% del valor de la mercancía. La empresa aseguradora es Catalana-Occidente. Por lo que recomendamos a nuestros clientes que asuman este pequeño coste.

INFORMACIÓN GENERAL Y TEXTO LEGAL.

Ferrypesca S.L, en su condición de titular y responsable de la presente página Web, en cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, pone a disposición de los usuarios la siguiente información general:
Ferrypesca S.L, es una Sociedad Limitada que tiene su domicilio social en la calle Narciso de Vera nº11, La Laguna, Tenerife, y se halla inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife, Tomo 982, Folio 208, Hoja número TF-6353 con número de identificación fiscal C.I.F: B-38321410

Para cualquier consulta o reclamación relativa a la página deportespineda.com, a la información o a los productos y servicios en ellas contenidos, los usuarios pueden dirigirse a la siguiente dirección: Calle Narciso de Vera nº11  La Laguna, Tenerife (España), o bien llamando al 922-64.19.56.

TEXTO LEGAL

La utilización de esta publicación digital implica la aceptación de las siguientes condiciones de uso:

1. La publicación digital de Ferrypesca S.L. tiene por objeto facilitar al público y a los clientes de Deportes Pineda los servicios,  productos y la información relativa a los servicios que se ofrecen.

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6. El correo electrónico no será considerado como medio válido a los efectos de presentación de reclamaciones. Para ello deberán dirigirse al teléfono 922.64.19.56 que indicará en cada caso los cauces a seguir.

7. Toda la información que se reciba en estas páginas, tal como comentarios, sugerencias o ideas, se considerará cedida a Ferrypesca S.L. a título gratuito. No envíe, por favor, información que no pueda ser tratada de esta forma.

8. Todos los productos y servicios de estas páginas que no son propiedad de Ferrypesca S.L. son marcas registradas de sus respectivos propietarios y son reconocidas como tales por Ferrypesca S.L. Dichos propietarios pueden solicitar la modificación o eliminación de la información que les concierna.

9. Los productos y servicios prestados por deportespineda.com podrán ser realizados por Ferrypesca S.L. o cualquier otra sociedad o persona física perteneciente al grupo empresarial.

POLITICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

 1.       El plazo máximo para solicitar la devolución es de 7 días naturales a partir de la recepción del pedido por parte del cliente.

2.       Para comenzar el proceso de cambio o devolución el cliente deberá enviarnos un mail  o bien llamarnos a nuestro número de teléfono de Atención al Cliente 922.65.29.99 indicándonos en el caso de devolución el motivo de la misma y un código de cuenta corriente donde podamos realizarle una transferencia a su favor, y en el caso de cambio necesitaremos saber el artículo que desea cambiar (modelo, marca, talla, color, etc).

 3.    Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver debe siempre hacerse con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetada en su caja original y protegida correctamente. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido, lo cual será determinado por nuestros peritos.

 4.       Si el pedido fuera devuelto a origen debido a que la empresa de transportes no pudo entregar la mercancía (por negligencia de la misma) al destinatario, nuestra empresa se hará cargo de los gastos del primer reenvío.
En el caso de que la empresa de transportes hubiera operado correctamente, Deportes Pineda, no se hará cargo del reenvío. Si en el pedido lo hubiéramos cobrado antes de enviarlo, se devolverá el importe del artículo(s) que hubiera en el pedido, pero no el de los gastos de envío.

 5.   Si la devolución o cambio se debe a un error por nuestra parte en lo que al producto se refiere, Deportes Pineda mandará a su servicio de envío a retirar el paquete a un lugar (que se encontrará en la misma localidad donde se recibió el paquete, que el cliente debe especificarnos en el mismo mensaje del punto 2). Evidentemente, Deportes Pineda se hace cargo de todos los gastos derivados de la devolución y posterior envío del pedido correcto en el caso de cambio.

POLITICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, que tiene como finalidad garantizar y proteger los datos personales, FERRYPESCA, S.L., PROPIETARIA DE LA WEB,
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1.1 La información que recibe FERRYPESCA, S.L es tratada con la máxima confidencialidad y seguridad, y será incorporados a una base de datos. La información recibida es utilizada exclusivamente por FERRYPESCA, S.L para propósitos inherentes a cada servicio y no será comunicada a terceros a no ser que FERRYPESCA, S.L esté obligada a ello por ser información pública.

1.2 Los datos personales recogidos, que usted nos facilite al rellenar la Solicitud de Suscripción o Registro en cualquiera de nuestros servicios en los que sea necesario registrarse o suscribirse, serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los ficheros de FERRYPESCA, S.L., PROPIETARIA DE LA WEB, www.deportespineda.com. Estos datos personales serán utilizados para mantener la relación contractual, enviarle información, publicidad sobre las ofertas, promociones, realizar estadísticas, análisis de las tendencias del mercado y encuestas. El usuario no estará en ningún momento obligado a contestar.

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1.4 Derecho de rectificación y cancelación. Los clientes y/o usuarios de FERRYPESCA, S.L pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo a:

1. C/ Narciso de Vera nº 11, La Cuesta/ La Laguna – Tenerife – España, C.P: 38320.  Apartado de correos 143 de la Cuesta
2. Tel.: +34 922 64 19 56
3. Tel. Movil: +34 629 54 16 44
4. Fax.: +34 922 66 02 65
5. Email: info@deportespineda.com.

1.5  Es la facultad o capacidad del afectado por la que puede instar al responsable del fichero a cumplir con la obligación de mantener la exactitud de los datos, rectificando o cancelando los datos de carácter personal que resulten inadecuados o excesivos, en su caso, o cuyo tratamiento no se ajuste a la Ley. Es un derecho cuyo ejercicio es gratuito. Se ejercerá mediante solicitud o petición al responsable del fichero, mediante cualquier medio que garantice la identificación del afectado (p.e. D.N.I.) y en la que consten los datos que hay que cancelar o rectificar y el/los fichero/s en que se encuentran. La petición deberá contener un domicilio a efectos de notificaciones, fecha, firma del solicitante, y acompañar fotocopia del D.N.I. Además indicará el dato que es erróneo, y la corrección que debe realizarse junto con la documentación que justifique la rectificación, salvo que la misma dependa exclusivamente del consentimiento del interesado.

En el caso de cancelación deberá expresar la revocación al consentimiento otorgado.