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CONDICIONES DE PAGO:

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Transferencia Bancaria:

Puede realizar el pago mediante una transferencia o ingreso en las siguientes cuentas bancarias:

Beneficiario: Ferrypesca S.L.

Datos de ingreso, por ejemplo: “Nombre y apellido, provincia…etc.”

 POR FAVOR, NO INGRESE HASTA NO TENER CONFIRMACIÓN TELEFÓNICA POR PARTE DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS DE LA DISPONIBILIDAD DE SU PEDIDO.

Condiciones de envíos a Península, Islas Baleares y Portugal:

Envíos a España Peninsular: Entregas de 3 a 4 días laborables en el caso de que el envío se realice por ONTIME o SEUR. (Esta condición se puede ver alterada por festivos locales o realización de ferias o eventos, si ocurriera este caso se avisaría a nuestros clientes en tiempo y forma).

En el caso que no se pueda cumplir con dicho plazo de entrega nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo y proceder a la confirmación o a la anulación de dicho pedido.

1. -Los envíos a España Peninsular e Islas Baleares que superen los 120€ no tendrán gastos de envío.

2. -Los envíos a España Peninsular e Islas Baleares que no superen los 120€ tendrán 10€ de gastos de envío.

3. -Los envíos a España Peninsular e Islas Baleares que no superen los 60€ tendrán 20€ de gastos de envío.

Habría que añadir posibles sobrecostes por volumetría o sobrepeso. Esta condición será confirmada dependiendo del peso (plomos, aceros) y, de las dimensiones de los productos elegidos (neveras, cajas). Siempre se le avisará telefonicamente del coste del envío y se le comunicará una posible compensación de este exceso de coste, si lo hubiera, dependiendo de la compra o adquisición de otros artículos que aumenten el importe total de la compra.

No se aplicará esta condición en envíos de reparaciones, repuestos o garantías.

Independiente de lo expuesto anteriormente, cuando el valor total de las ca?as compradas sea inferior a 120?, habr?a que a?adir 15? del coste del tubo r?gido de transporte para ca?as, (el env?o con el tubo r?gido evitar? desperfectos en anillas y tramos, este tubo podr? albergar 1, 2 o incluso 3 ca?as dependiendo del grosor y tramos).

Envios a Portugal y resto de Pa?ses de Europa, se valorar? individualmente dependiendo de las caracter?sticas particulares de cada venta y destino.

Para env?os de reparaciones, repuestos o garant?as:

Nuestros productos se encuentran en nuestros almacenes, situados en S/C de Tenerife. Siendo este siempre el lugar de partida de los env?os. Deportes Pineda garantizar? los env?os a cualquier punto de Espa?a.

No se cumplir? las condiciones anteriores (superiores a 120? no tendr?n gastos de transporte) en la venta de repuestos, como as? mismo en el trasporte de carretes y ca?as en reparaci?n. En todos estos casos, se aplicara el coste real del env?o. Se tendr? en cuenta la disminuci?n de este coste, cuando se a?ada en este mismo servicio otras compras adicionales.

En el env?o de ca?as o carretes en garant?a, el cliente tendr? que pagar el coste del trasporte del servicio. Los proveedores no cubren nunca ese coste. Por esta misma causa, los gastos que se originen en el envi? de estas ca?as y carretes a nuestras dependencias, por parte de nuestro cliente, no ser?n reembolsados.

Condiciones de env?os a Islas Canarias:

Deportes Pineda, realiza env?os todos los d?as desde nuestros almacenes a todas las Islas de Canarias. Estimando un plazo de entrega de 24 a 72 hrs. Solamente los que hayan anticipado por transferencia bancaria el importe de la compra tendr?n preferencia en el orden de las salidas. Los env?os en Islas Canarias, superiores a 100? no tendr?n gastos de transporte.

Envios a Gran Canaria, La Palma, La Gomera, El Hierro y Tenerife entregan en 24/48hrs.

Envios a Fuerteventura, Lanzaote y La Graciosa entregan en 48/72hrs.

1. -Los env?os a Canarias que superen los 100? no tendr?n gastos de env?o.

2. -Los env?os a Canarias que no superen los 100? tendr?n 5? de gastos de env?o.

3. -Los env?os a Canarias que no superen los 50? tendr?n 10? de gastos de env?o.

En el caso del trasporte de las neveras, en las Islas Canarias, ser? un coste de envi? de 15?, para cualquier isla independientemente del tama?o de la nevera. Se podr? compensar este coste seg?n la compra adicional que realice.

GARANTIAS

Todos los productos est?n garantizados contra defectos. Si recibe una mercanc?a defectuosa, se admitir? siempre su devoluci?n siguiendo el procedimiento comentado en devoluciones y cambios, siempre que se comunique esta circunstancia en el plazo indicado.

Garant?a Carretes El?ctricos:

Los carretes Kaigen 500-S, Kaigen 500X, Kaigen 500XP, Kaigen 300C, Kaigen 150, Kaigen-Evolution y Forza-3, son fabricados por la prestigiosa empresa coreana BANAX, l?der en el mundo en la venta y distribuci?n de carretes el?ctricos. Hay que destacar la continua innovaci?n e investigaci?n, desarrollados por esta empresa. Consigue de esta forma tener una gran variedad de modelos adaptados a los diferentes usos de cada pa?s o zona. Tambi?n fabrica los carretes para su distribuci?n realizada para otras marcas o con otros nombres comerciales en todo el mundo.

Los carretes Kaigen 500X, Kaigen 500XP, Kaigen 300C y Kaigen 1000, son los carretes m?s modernos fabricados por BANAX. La fabricaci?n y distribuci?n de estos modelos comienza en el a?o 2019. La fase de pruebas que han estado sometidos estos carretes, ha sido todo un ?xito, realizado antes de su distribuci?n, garantiza unas altas prestaciones de uso en las diferentes modalidades para la captura de las diferentes especies de pesca.

Estos carretes poseen la Garant?a y el Servicio T?cnico Oficial BANAX. Adem?s, disponen del Certificado de Homologaci?n de la CE.

Atenci?n: para no perder la Garant?a Oficial (2 a?os para defectos de fabricaci?n), es necesario como en otras marcas, la no modificaci?n o intento de reparaci?n de los carretes el?ctricos en ninguna de las partes que integran el carrete incluso en su exterior. Solamente podr? realizarlo los centros de reparaci?n autorizados para este fin. Estos centros decidir?n el tipo de Garant?a que le corresponder? en cada caso. As? mismo les recomendamos, leer el manual del usuario, seguir las instrucciones para el mantenimiento y realizar un adecuado uso del mismo.

Deportes Pineda es uno de estos centros autorizados para la reparaci?n de los carretes BANAX, pero solamente para los carretes comercializados por nuestra empresa, por lo que recomendamos conservar las facturas de compra de los mismos. Si tuviera alguna incidencia con carretes BANAX KAIGEN de versiones anteriores o comercializados por otras empresas, se podr? dirigir a nuestro servicio t?cnico para realizar cualquier consulta, le informaremos sin compromiso.

Por supuesto nuestro Servicio T?cnico seguir? realizando las reparaciones y atendiendo las garant?as del resto de carretes el?ctricos de otras marcas comercializados por nosotros, como hemos desarrollado hasta el momento, con las otras marcas SHIMANO, DAIWA, BANAX y RYOBI.

Normas b?sicas de manipulaci?n y de uso de carretes el?ctricos:

- Asegurarnos de pasar siempre el multifilamento por el sitio adecuado del gu?ahilo, este suele venir con una anilla cer?mica que evita roce y desgastes. Si queda por fuera da?ara la parte exterior del gu?a que suele ser de fibra, as? como el multifilamento.

-La primera anilla m?s cercana de la ca?a al Carrete El?ctrico, deber? estar a m?s de 60 cent?metros del mismo. De esta forma evitamos esfuerzos tangenciales en el gu?a hilo.

-No someter al carrete a esfuerzos de frenada excesivas o de gran intensidad prolongada. En caso que ocurra un enroque o el enganche con una posible jaula u otro arte de pesca, se recomienda amarrar provisionalmente el multifilamento a un punto fijo como la cornamusa de la embarcaci?n, mover lentamente la embarcaci?n hasta desenganchar.

-Los Carretes electricos estan preparados para conectar en corriente continua entre 12V y 15V(seg?n modelo), siempre se recomienda tener un circuito o bater?a a parte para los carretes electricos, para evitar sobreintensidades o cortocircuitos.

-NUNCA CONECTAR A DIRECTAMENTE A LA "CORRIENTE DE CASA" CORRIENTE ALTERNA 220V

-Si se incumple cualquiera de estas normas de utilizaci?n, es posible que se anulen las condiciones de garant?a del carrete el?ctrico.

Disponemos para estas posibles contingencias de un amplio Stock de repuestos y un personal especialista en microelectr?nica, para resolver si lo hubiera cualquier tipo de reparaci?n de los mismos. As? mismo con un coste razonable y en el menor plazo de reparaci?n posible.

SEGUROS:

En Deportes Pineda somos conscientes de los riesgos que implica el env?o tanto nacional como internacional de mercanc?as, y por eso una de sus prioridades es asegurar esta parte de su servicio. Toda la mercanc?a que enviamos est? asegurada por su valor total contra p?rdida, robo o da?os.

Deportes Pineda, asume este coste en su totalidad y sin repercutirlo a sus clientes, siempre que el medio de trasporte sea realizado por la empresa "ONTIME". No estando dicha cobertura si se utilizara otro medio de trasporte en el env?o.

Al entender nuestra empresa la necesidad de asegurar los env?os hemos conseguido que este coste sea solo de un 3% del valor de la mercanc?a excepto en los art?culos de electr?nica que, debido a su particular naturaleza, el coste del mismo es de un 7%. La empresa aseguradora es Catalana-Occidente. Por lo que recomendamos a nuestros clientes que entiendan esta necesidad de seguridad de sus env?os.

ADUANAS E IMPUESTOS:

Los precios que figuran en nuestra p?gina Web incluyen IGIC (Impuesto General Indirecto Canario).

Los pedidos para Ceuta y Melilla, tendr?n un cargo adicional de 25?, correspondientes al DUA de Exportaci?n.

Los env?os a los pa?ses de la Uni?n Europea est?n sujetos a los impuestos correspondientes de su zona o pa?s. Tambi?n los pa?ses no pertenecientes a la Uni?n Europea est?n sujetos a gastos aduaneros e impuestos. De todos estos cargos e impuestos Ferrypesca S.L. no tiene ninguna funci?n de control y de los que Deportes Pineda no se hace responsable en ning?n caso de dichos cobros. Dicho pago siempre corresponder? al destinatario de la mercanc?a o comprador, antes de realizar su compra le recomendamos consultar con su oficina de aduanas para obtener informaci?n m?s detallada al respecto.

POL?TICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS:

1. El plazo m?ximo para solicitar la devoluci?n es de 7 d?as naturales a partir de la recepci?n del pedido por parte del cliente. La devoluci?n ser? para un vale de compra canjeable para otros art?culos.

2. Para comenzar el proceso de cambio o devoluci?n el cliente deber? enviarnos un Email a pineda@deportespineda.com o bien llamarnos a nuestro n?mero de tel?fono de Atenci?n al Cliente 922-006.044 indic?ndonos en el caso de devoluci?n el motivo de la misma y el caso de cambio necesitaremos saber el art?culo que desea cambiar (modelo, marca, talla, color, etc.).

3. Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver debe siempre hacerse con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetada en su caja original y protegida correctamente. El art?culo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido, lo cual ser? determinado por nuestros peritos. No se habr? usado en ning?n momento, en caso de haberse usado se estimar? y valorar? su devaluaci?n por el proveedor.

4. Si el pedido fue devuelto a origen debido a que la empresa de transportes no pudo entregar la mercanc?a (por negligencia de la misma) al destinatario, nuestra empresa se har? cargo de los gastos del primer reenv?o.En el caso de que la empresa de transportes hubiera operado correctamente, Deportes Pineda, no se har? cargo del reenv?o. Si en el pedido lo hubi?ramos cobrado antes de enviarlo, se devolver? el importe del art?culo(s) que hubiera en el pedido, pero no el de los gastos de env?o.

5. Si la devoluci?n o cambio se debe a un error por nuestra parte en lo que al producto se refiere, Deportes Pineda mandar? a su servicio de env?o a retirar el paquete a un lugar (que se encontrar? en la misma localidad donde se recibi? el paquete, que el cliente debe especificarnos en el mismo mensaje del punto 2). Evidentemente, Deportes Pineda se hace cargo de todos los gastos derivados de la devoluci?n y posterior env?o del pedido correcto en el caso de cambio.

6. En caso de devolver, un producto ya usado posterior a este plazo. En el cual se alegue cualquier justificaci?n en la misma por diferencias en las caracter?sticas t?cnicas, de uso?etc. Ser? el proveedor el que estimar? el valor venal del mismo, seg?n su estado y apariencia. Ser? siempre el valor que puede alcanzar en el mercado de 2? mano.

7. Todos los productos est?n garantizados contra defectos de fabricaci?n. Son solamente los Distribuidores Oficiales y los fabricantes de LA MARCA, los que dan soporte en la Garant?a y servicio T?cnico. Siempre ser?n las Delegaciones Europeas de las marcas originales, las que dar?n soporte t?cnico. Cualquier incidencia de la misma.

No dar?n Servicio T?cnico a los art?culos que hayan sido manipulados o adquiridos fuera de la Comunidad Europea.