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CONDICIONES DE PAGO:

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Transferencia Bancaria:

Puede realizar el pago mediante una transferencia o ingreso en las siguientes cuentas bancarias:

Beneficiario: Ferrypesca S.L.

Datos de ingreso, por ejemplo: “Nombre y apellido, provincia…etc.”

 POR FAVOR, NO INGRESE HASTA NO TENER CONFIRMACIÓN TELEFÓNICA POR PARTE DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS DE LA DISPONIBILIDAD DE SU PEDIDO.

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Nuevo sistema de pago,  “Pago con Tarjeta”  mediante enlace  WhatsApp.

Si desea realizar el pago de su compra mediante tarjeta a través de una pasarela de pago, deberá comunicarlo a nuestro departamento de ventas en el momento de confirmar la compra. Tras confirmarle que contamos con los productos solicitados en nuestro estocaje y hacerle llegar el presupuesto de su compra con gastos de envío e impuestos incluidos, se le facilitará mediante WhatsApp un enlace que le dirigirá a nuestra pasarela de pago. El importe de su compra se le mostrará a continuación en la pasarela de pago de VISA. Ésta cifra coincidirá con la que le fue comunicada previamente por el departamento de ventas, en el cual incluye gastos de envío e impuestos aplicados.

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Condiciones de envíos España Peninsular, Islas  Baleares, Portugal y Europa:

España Peninsular e Islas  Baleares:  Estimamos un máximo de 3 a 4 días hábiles en el caso de que el envío se realice por CHRONOEXPRÉS o SEUR. Por norma general los  MARTES  de cada semana se cierran las ventas para entregarse los jueves o viernes de esa misma semana, ( Esta condición se puede ver alterada por festivos locales o realización de ferias o eventos, si ocurriera este caso se avisaría a nuestros clientes en tiempo y forma).

En el caso que no se pueda cumplir con dicho plazo de entrega nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo y proceder a la confirmación o a la anulación de dicho pedido.

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1a.-Los envíos a España Peninsular e Islas Baleares, superiores a 100 €  no  tendrán  gastos de  transporte. Solamente habria que añadir posibles sobrecostes por volumétrica o peso. Esta condición será confirmada dependiendo del peso  (plomos, aceros, ....) y , de las dimensiones de los productos elegidos (neveras, cajas,....). Siempre se le avisará telefónicamente del coste del envío y se le comunicará una posible compensación de este exceso de coste, si lo hubiera, dependiendo de la compra o adquisición de otros artículos que aumenten el importe total de la compra. 

1b.-Los envíos a España Peninsular e Islas Baleares,  inferiores  a 100 €,  tendrán  una tarifa plana de  transporte de 9 €, este coste incluye: el transporte, impuestos y el  seguro. No incluye el tubo de transporte de cañas, a no ser que no lo tuviera exento. 

1c.-Independiente de lo expuesto anteriormente, cuando el valor total de las cañas compradas sea inferior a 100 €,  habría que añadir 10 € del coste del tubo rígido de transporte para cañas,  (él envió con el tubo rígido  evitará desperfectos en anillas y tramos, este tubo podrá albergar 1, 2 o incluso 3 cañas).   

1d.-Portugal y resto de Países de Europa, se valorara individualmente dependiendo de las características  particulares de cada  venta y destino. 

1e.-Para envíos de reparaciones o repuestos se aplicarán todos estos mismos términos.

Nuestros productos se encuentran en nuestros almacenes, situados en S/C de Tenerife y es siempre el lugar de partida de los envíos. Deportes Pineda garantizará los envíos a cualquier punto de España, siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos:

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Condiciones de envíos Islas Canarias:

CANARIAS: Deportes Pineda, realiza envíos todos los días desde  nuestros almacenes a todas las Islas de Canarias. Estimando un plazo de entrega de 24 HORAS.  Solamente  los que  hayan anticipado por transferencia bancaria el importe de la compra tendrán preferencia en el orden de las salidas.  No se cobrará tubo de cañas ni seguro de transporte.  Los envíos en Islas Canarias, superiores a 100 €  no  tendrán  gastos de  transporte.

Gastos de envío Islas Canarias:  los envíos inferiores a 100 €  tendrán un gasto de envío de  6 €  "TARIFA PLANA". Los envíos mayores de 100 € no tendrán gastos de envío. También solo en las Islas Canarias, no se cobra el seguro ni el tubo de transporte de cañas.

Contra reembolso  (solo Canarias):

Puede formalizar su compra pagando en el momento de la recepción del artículo adquirido. Nosotros se lo enviaremos a cualquier localidad de las islas. Tenga en cuenta que si elige el pago contra reembolso, le cobraremos un 5% más del valor de la cantidad reembolsada como a los gastos de envío. En caso de comprar productos voluminosos o de mucho peso no se podrán enviar por la opción de contra reembolso.

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Seguimiento de envíos en España Peninsular e Islas Baleares:

Los envíos pueden ser enviados por SEUR O CHRONOEXPRÉS.  Nuestros comerciales le informarán del servicio del transporte de su pedido y el Nº de identificación de su envío.

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Aduanas e impuestos :

Los precios que figuran en nuestra página Web incluyen el IGIC (impuesto canario).  Los pedidos para Ceuta y Melilla, tendrán un cargo adicional de 25 €, correspondientes al DUA de Exportación. Los envíos a los países de la Unión Europea están sujetos a los impuestos correspondientes de su zona o país. También los países no pertenecientes a la Unión Europea están sujetos a gastos aduaneros e impuestos. De todos estos cargos e impuestos Ferrypesca S.L. no tiene ninguna función de control y de los que Deportes Pineda no se hace responsable en ningún caso de dichos cobros. Dicho pago siempre corresponderá al destinatario de la mercancía o comprador, antes de realizar su compra le recomendamos consultar con su oficina de aduanas para obtener información más detallada al respecto.

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GARANTÍAS  :

Todos los productos están garantizados contra defectos. Si recibe una mercancía defectuosa, se admitirá siempre su devolución siguiendo el procedimiento comentado en devoluciones y cambios , siempre que se comunique esta circunstancia en el plazo indicado. Recomendamos que usted siempre compre en establecimientos autorizados y distribuidores oficiales de las diferentes marcas, evitara problemas en garantías y en la obtención de repuestos.

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SEGUROS :

"Deportes Pineda" es consciente de los riesgos que implica el envío tanto nacional como internacional de mercancías, y por eso una de sus prioridades es asegurar esta parte de su servicio. Toda la mercancía que enviamos eata asegurada por su valor total contra pérdida, robo o daños.

Ferrypesca SL, asume este coste en su totalidad y sin repercutirlo a sus clientes, siempre que el medio de trasporte sea realizado por las empresas de SEUR  o CORREO-EXPRESS. No estando dicha cobertura si se utilizara otro medio de trasporte en el envió.

Al entender nuestra empresa la necesidad de asegurar los envíos hemos conseguido que este coste sea solo de un 2% del valor de la mercancía excepto en los artículos de electrónica que debido a su particular naturaleza  el coste del mismo es de un 5%. La empresa aseguradora es Catalana-Occidente. Por lo que recomendamos a nuestros clientes que entiendan esta necesidad de seguridad de sus envíos.

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INFORMACIÓN GENERAL Y TEXTO LEGAL :

Ferrypesca S.L, en su condición de titular y responsable de la presente página Web, en cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, pone a disposición de los usuarios la siguiente información general:
Ferrypesca S.L, es una Sociedad Limitada que tiene su domicilio social en la calle Narciso de Vera nº11, La Laguna, Tenerife, y se halla inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife, Tomo 982, Folio 208, Hoja número TF-6353 con número de identificación fiscal C.I.F: B-38321410

Para cualquier consulta o reclamación relativa a la página deportespineda.com, a la información o a los productos y servicios en ellas contenidos, los usuarios pueden dirigirse a la siguiente dirección: Calle Narciso de Vera nº11  La Laguna, Tenerife (España), o bien llamando al  922-00.60.44

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TEXTO LEGAL :

La utilización de esta publicación digital implica la aceptación de las siguientes condiciones de uso:

1. La publicación digital de Ferrypesca S.L.,  tiene por objeto facilitar al público y a los clientes de Deportes Pineda los servicios,  productos y la información relativa a los servicios que se ofrecen.

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7. Toda la información que se reciba en estas páginas, tal como comentarios, sugerencias o ideas, se considerará cedida a Ferrypesca S.L. a título gratuito. No envíe, por favor, información que no pueda ser tratada de esta forma.

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9. Los productos y servicios prestados por deportespineda.com podrán ser realizados por Ferrypesca S.L. o cualquier otra sociedad o persona física perteneciente al grupo empresarial.

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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS :

 1.       El plazo máximo para solicitar la devolución es de 7 días naturales a partir de la recepción del pedido por parte del cliente.

2.       Para comenzar el proceso de cambio o devolución el cliente deberá enviarnos un Email  o bien llamarnos a nuestro número de teléfono de Atención al Cliente 922-00.60.44 indicándonos en el caso de devolución el motivo de la misma y un código de cuenta corriente donde podamos realizarle una transferencia a su favor, y en el caso de cambio necesitaremos saber el artículo que desea cambiar (modelo, marca, talla, color, etc.).

 3.    Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver debe siempre hacerse con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetada en su caja original y protegida correctamente. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido, lo cual será determinado por nuestros peritos.

 4.       Si el pedido fuera devuelto a origen debido a que la empresa de transportes no pudo entregar la mercancía (por negligencia de la misma) al destinatario, nuestra empresa se hará cargo de los gastos del primer reenvío.
En el caso de que la empresa de transportes hubiera operado correctamente, Deportes Pineda, no se hará cargo del reenvío. Si en el pedido lo hubiéramos cobrado antes de enviarlo, se devolverá el importe del artículo(s) que hubiera en el pedido, pero no el de los gastos de envío.

 5.   Si la devolución o cambio se debe a un error por nuestra parte en lo que al producto se refiere, Deportes Pineda mandará a su servicio de envío a retirar el paquete a un lugar (que se encontrará en la misma localidad donde se recibió el paquete, que el cliente debe especificarnos en el mismo mensaje del punto 2). Evidentemente, Deportes Pineda se hace cargo de todos los gastos derivados de la devolución y posterior envío del pedido correcto en el caso de cambio.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD :

www.deportespineda.com para proteger los derechos individuales, sobre todo en relación con los tratamientos automatizados y con voluntad de ser transparentes con el Usuario, ha establecido una política que recoge el conjunto de dichos tratamientos, los fines perseguidos por estos últimos, la legitimidad de los mismos y también los instrumentos a disposición del Usuario para que pueda ejercer sus derechos.

La navegación en este sitio web implica la total aceptación de las siguientes disposiciones y condiciones de utilización de cookies. En caso de no estar de acuerdo envía un correo electrónico a rgpd@deportespineda.com

La versión actualizada de esta política de privacidad es la única aplicable durante la duración del uso del sitio web hasta que no haya otra web que la sustituya.

El Usuario que facilite datos personales a través de esta página web queda informado de su incorporación a los ficheros de www.deportespineda.com . El TITULAR esta obligado a la llevanza de un registro de los tratamientos realizados a esos datos que deben llevar actualizados. (Antes del 25 de Mayo de 2018 estos ficheros se podían encontrar adecuadamente inscritos en el registro de la Agencia de Protección de Datos).

Para una información complementaria sobre la protección de datos personales te invitamos a consultar la página web de la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) https://www.agpd.es/portalwerADPD/index-ides-idphp.php .

Recogida de Datos

Tus datos son recogidos por el TITULAR.

Un dato de carácter personal se refiere a toda la información referida a una persona física identificada o identificable (persona afectada). Se entiende como identificable una persona que puede ser identificada, directa o indirectamente, sobre todo por referencia a un nombre, número de identificación (DNI, NIF, NIE, pasaporte) o a uno o varios elementos específicos, propios a su identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social.

¿Con que finalidad se tratan tus datos?

La finalidad del tratamiento de los datos personales que se puedan recoger son usarlos principalmente por el TITULAR para la gestión de su relación contigo, poder ofrecerte productos y servicios de acuerdo a tus intereses, mejorar tu experiencia de usuario y en su caso, para el tratamiento de sus solicitudes, peticiones o pedidos. Se elaborara un perfil comercial en base a la información que le facilites. No se realizaran decisiones automatizadas en base a dicho perfil.

Los datos proporcionados se conservaran mientras se mantenga la relación comercial, siempre que no se solicite por el interesado su supresión, o durante los años necesarios para cumplir las obligaciones legales.

Se registrarán en el fichero de cliente y su tratamiento quedara registrado en el registro de tratamientos que debe llevar el TITULAR (antes del 25 de Mayo de 2018 también podría estar incluido en el fichero elaborado con los datos personales registrado en la AEPD(Agencia Española de Protección de Datos) u órgano competente de la respectiva Comunidad Autónoma).

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal para el tratamiento de tus datos personales es:

• La correcta ejecución o cumplimiento del contrato
• Él interés legítimo del TITULAR
• El consentimiento del usuario o cliente para el tratamiento de sus datos.

¿A qué destinatarios se comunicaran los datos?

Lo datos personales del Usuario podrán eventualmente ser comunicados a terceros relacionados con el TITULAR por contrato para la realización de las tareas necesarias para la gestión de su cuenta como cliente y sin que tenga que dar su autorización.

También cuando tuvieran que hacerse comunicaciones a las autoridades en caso de que el Usuario hubiera realzado acciones contrarias a la Ley o incumpliendo el contenido del aviso legal.

Los datos del Usuario podrán comunicarse a otras empresas del grupo, si las hubiese, para fines administrativos internos que podrían suponer un tratamiento de esos datos.

Cuando algunos datos sean obligatorios para acceder a funcionalidades concretas del sitio web, el TITULAR indicara dicho carácter obligatorio en el momento de la recogida de datos del Usuario.

Derechos del usuario.

Se informa al usuario de la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. También cada persona dispone del derecho de limitación del tratamiento relativo a su persona, de un derecho de eliminación de transferencia de datos personales transmitidos al responsable del tratamiento y del derecho a la portabilidad de sus datos.

El usuario tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) u organismo competente de la respectiva Comunidad Autónoma, cuando no haya obtenido una solución satisfactoria en el ejercicio de sus derechos mediante un escrito dirigido a la misma.

Salvo que el Usuario se oponga, enviando un a la dirección de correo electrónico rgpd@deportespineda.com, sus datos podrán ser utilizados, en su caso, si procede, para el envío de información comercial de Ferrypesca .SL .

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El Usuario es responsable de que la información que proporcione a través de esta página web sea cierta, respondiendo de la exactitud de todos los datos que comunique y mantendrá actualizada la misma para que reflejen una situación real, siendo responsable de informaciones falsas o inexactas que proporcione y de los daños, molestias y problemas que pudieran causar a Ferrypesca.SL o a terceros.

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Podrá acceder y ejercitar esos derechos mediante solicitud por escrito y firmada que podrá ser enviada al domicilio C/ Narciso de Vera, 11, La Cuesta, La Laguna, Islas Canarias, España, adjuntando fotocopia del DNI o documento equivalente.

También podrá ser enviada la solicitud al siguiente correo electrónico: rgpd@deportespineda.com

Estos derechos serán atendidos, en el plazo de 1 mes, que podrá ampliarse a 2 meses si la complejidad de la solicitud o el número de solicitudes recibidas así lo exige. Todo ello sin perjuicio del deber de conservar ciertos datos en los términos legales y hasta que prescriban las posibles responsabilidades derivadas de un posible tratamiento, o, en su caso, de una relación contractual.

Además de lo anterior, y en relación con la normativa de protección de datos, los usuarios que lo soliciten, tienen la posibilidad de organizar el destino de sus datos después de su fallecimiento.