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CONDICIONES DE PAGO:

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Transferencia Bancaria:

Puede realizar el pago mediante una transferencia o ingreso en las siguientes cuentas bancarias:

Beneficiario: Ferrypesca S.L.

Datos de ingreso, por ejemplo: “Nombre y apellido, provincia…etc.”

 POR FAVOR, NO INGRESE HASTA NO TENER CONFIRMACIÓN TELEFÓNICA POR PARTE DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS DE LA DISPONIBILIDAD DE SU PEDIDO.

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Mediante tarjeta de crédito por enlace vía e-mail:       

Bienvenido al nuevo método de pago con tarjeta de débito o crédito, por este sistema se le facilitara un simple enlace de conexión directa, vía e-mail,  para el pago seguro con:

  ServiRed - Verified by VISA y Master CART SecureCode.

      En dicho enlace (vía e-mail) irá  predefinido el importe del pago concertado previamente con usted con nuestro departamento de ventas, este importe tendrá incluido el importe de los artículos de su pedido ( confirmado su existencia ), el seguro de trasporte y así mismo los gastos de envío si los hubiera. La compra la podrá realizar por el carrito de compra o simplemente llamando por teléfono solicitando los productos que desee sin necesidad de acceder a la pagina WEB.

Para realizar el pago el sistema le solicitara el numero de su tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad (corresponde a los 3 últimos números que aparecen en el reverso de su tarjeta). Además dependiendo de la entidad bancaria le podrá pedir el PIN que utiliza en los cajeros, su N.I.F., ..ETC.

Recuerde que si ha solicitado un Código de Seguridad EXTRA para pagar por Internet con su tarjeta, el sistema además le pedirá dicho numero, el cual se lo proporcionará su entidad bancaria.

Inmediatamente efectuado el pago  se procederá a preparar el envío de  los artículos solicitados.

Contactaremos con usted para confirmar la transacción en menos de 48 horas. En caso de no ponernos en contacto con usted le agradeceríamos se dirigiera   a nosotros para facilitarle dicha información.

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Condiciones de envíos España Peninsular, Islas  Baleares, Portugal y Europa:

España Peninsular e Islas  Baleares:  Estimamos un máximo de 3 a 4 días hábiles en el caso de que el envío se realice por CHRONOEXPRÉS o SEUR. Por norma general los  MARTES  de cada semana se cierran las ventas para entregarse los jueves o viernes de esa misma semana, ( Esta condición se puede ver alterada por festivos locales o realización de ferias o eventos, si ocurriera este caso se avisaría a nuestros clientes en tiempo y forma).

En el caso que no se pueda cumplir con dicho plazo de entrega nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo y proceder a la confirmación o a la anulación de dicho pedido.

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1a.-Los envíos a España Peninsular e Islas  Baleares  superiores a 150 €  no  tendrán  gastos de  transporte. También hay que añadir posibles sobrecostes por volumétrica o peso. Esta condición será confirmada dependiendo del peso  (plomos, aceros, ....) y , de las dimensiones de los productos elegidos (neveras, cajas,....). Siempre se le avisará telefónicamente del coste del envío y se le comunicará una posible compensación de este exceso de si lo hubiera, dependiendo de la compra o adquisición de otros artículos que aumenten el importe total de la compra. 

1b.-Los envíos a España Peninsular e Islas  Baleares,  inferiores  a 150 €  tendrán  gastos de  transporte de 15 €, incluye solo el seguro no el tubo de transporte de cañas.

1c.- Independiente de lo expuesto anteriormente, siempre habría que añadir el 3% por seguro de transporte y 10 € del tubo rígido de envío para cañas, siempre y cuando el precio de la caña fuera inferior a 150 €, o fuera una caña de combos, si las hubiera en el envío ( tubo rígido que evitará desperfectos en anillas y tramos, este tubo podrá albergar 1, 2 o incluso 3 cañas).  Para envíos de reparaciones o repuestos se aplicarán todos estos mismos términos.

1d.-Los envíos a Portugal y resto de Países de Europa, se valorara individualmente dependiendo de las características  particulares de cada  venta y destino. 

Nuestros productos se encuentran en nuestros almacenes, situados en S/C de Tenerife y es siempre el lugar de partida de los envíos. Deportes Pineda garantizará los envíos a cualquier punto de España, siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos:

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Condiciones de envíos Islas Canarias:

CANARIAS:  Deportes Pineda, realiza envíos todos los días desde  nuestros almacenes a todas las Islas de Canarias. Estimando un plazo de entrega de 24 HORAS.  Solamente  los que  hayan anticipado por transferencia bancaria el importe de la compra tendrán preferencia en el orden de las salidas.  No se cobrará tubo de cañas ni seguro de transporte.   

Gastos de envío:  los envíos inferiores a 70 €  tendrán un gasto de envío de  10 €  y los de 70 € a 100 €  tendrán un gasto de envío de 6 €. Los envíos mayores de 100 € no tendrán gastos de envío.  El gasto de contra reembolso será de un 5% y dependiendo de los artículos enviados. No se cobra seguro ni tubo de transporte de cañas.

Contra reembolso  (solo Canarias):

Puede formalizar su compra pagando en el momento de la recepción del artículo adquirido. Nosotros se lo enviaremos a cualquier localidad de las islas. Tenga en cuenta que si elige el pago contra reembolso, le cobraremos un 5% más del valor de la cantidad reembolsada como a los gastos de envío. En caso de comprar productos voluminosos o de mucho peso no se podrán enviar por la opción de contra reembolso.

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Seguimiento de envíos en España Peninsular e Islas Baleares:

Los envíos pueden ser enviados por SEUR O CHRONOEXPRÉS.  Nuestros comerciales le informarán del servicio del transporte de su pedido y el Nº de identificación de su envío.

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Aduanas e impuestos :

Los precios que figuran en nuestra página Web incluyen el IGIC (impuesto canario).  Los pedidos para Ceuta y Melilla, tendrán un cargo adicional de 25 €, correspondientes al DUA de Exportación. Los envíos a los países de la Unión Europea están sujetos a los impuestos correspondientes de su zona o país. También los países no pertenecientes a la Unión Europea están sujetos a gastos aduaneros e impuestos. De todos estos cargos e impuestos Ferrypesca no tiene ninguna función de control y de los que Deportes Pineda no se hace responsable en ningún caso de dichos cobros. Dicho pago siempre corresponderá al destinatario de la mercancía o comprador, antes de realizar su compra le recomendamos consultar con su oficina de aduanas para obtener información más detallada al respecto.

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GARANTÍAS  :

Todos los productos están garantizados contra defectos. Si recibe una mercancía defectuosa, se admitirá siempre su devolución siguiendo el procedimiento comentado en devoluciones y cambios , siempre que se comunique esta circunstancia en el plazo indicado. Recomendamos que usted siempre compre en establecimientos autorizados y distribuidores oficiales de las diferentes marcas, evitara problemas en garantías y en la obtención de repuestos.

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SEGUROS :

"Deportes Pineda" es consciente de los riesgos que implica el envío tanto nacional como internacional de mercancías, y por eso una de sus prioridades es asegurar esta parte de su servicio. Toda la mercancía que enviamos tiene que ser asegurada por su valor total contra pérdida, robo o daños, haciéndose usted responsable del gasto de dicho seguro, el cual dependerá del lugar y del agente del transporte. Nosotros le comunicaremos dicho importe. Por término general este gasto es de un 4 a un 6% del valor de la mercancía.

Al entender nuestra empresa la necesidad de asegurar los envíos hemos conseguido que este coste sea solo de un 3% del valor de la mercancía excepto en los artículos de electrónica que debido a su particular naturaleza  el coste del mismo es de un 5%, en este caso siempre el transporte será con SEUR . La empresa aseguradora es Catalana-Occidente. Por lo que recomendamos a nuestros clientes que entiendan esta necesidad de seguridad y que asuman este pequeño coste.

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INFORMACIÓN GENERAL Y TEXTO LEGAL :

Ferrypesca S.L, en su condición de titular y responsable de la presente página Web, en cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, pone a disposición de los usuarios la siguiente información general:
Ferrypesca S.L, es una Sociedad Limitada que tiene su domicilio social en la calle Narciso de Vera nº11, La Laguna, Tenerife, y se halla inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife, Tomo 982, Folio 208, Hoja número TF-6353 con número de identificación fiscal C.I.F: B-38321410

Para cualquier consulta o reclamación relativa a la página deportespineda.com, a la información o a los productos y servicios en ellas contenidos, los usuarios pueden dirigirse a la siguiente dirección: Calle Narciso de Vera nº11  La Laguna, Tenerife (España), o bien llamando al  922-00.60.44

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TEXTO LEGAL :

La utilización de esta publicación digital implica la aceptación de las siguientes condiciones de uso:

1. La publicación digital de Ferrypesca S.L.,  tiene por objeto facilitar al público y a los clientes de Deportes Pineda los servicios,  productos y la información relativa a los servicios que se ofrecen.

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9. Los productos y servicios prestados por deportespineda.com podrán ser realizados por Ferrypesca S.L. o cualquier otra sociedad o persona física perteneciente al grupo empresarial.

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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS :

 1.       El plazo máximo para solicitar la devolución es de 7 días naturales a partir de la recepción del pedido por parte del cliente.

2.       Para comenzar el proceso de cambio o devolución el cliente deberá enviarnos un Email  o bien llamarnos a nuestro número de teléfono de Atención al Cliente 922-00.60.44 indicándonos en el caso de devolución el motivo de la misma y un código de cuenta corriente donde podamos realizarle una transferencia a su favor, y en el caso de cambio necesitaremos saber el artículo que desea cambiar (modelo, marca, talla, color, etc.).

 3.    Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver debe siempre hacerse con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetada en su caja original y protegida correctamente. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido, lo cual será determinado por nuestros peritos.

 4.       Si el pedido fuera devuelto a origen debido a que la empresa de transportes no pudo entregar la mercancía (por negligencia de la misma) al destinatario, nuestra empresa se hará cargo de los gastos del primer reenvío.
En el caso de que la empresa de transportes hubiera operado correctamente, Deportes Pineda, no se hará cargo del reenvío. Si en el pedido lo hubiéramos cobrado antes de enviarlo, se devolverá el importe del artículo(s) que hubiera en el pedido, pero no el de los gastos de envío.

 5.   Si la devolución o cambio se debe a un error por nuestra parte en lo que al producto se refiere, Deportes Pineda mandará a su servicio de envío a retirar el paquete a un lugar (que se encontrará en la misma localidad donde se recibió el paquete, que el cliente debe especificarnos en el mismo mensaje del punto 2). Evidentemente, Deportes Pineda se hace cargo de todos los gastos derivados de la devolución y posterior envío del pedido correcto en el caso de cambio.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD :

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, que tiene como finalidad garantizar y proteger los datos personales.

FERRYPESCA, S.L., PROPIETARIA DE LA WEB, www.deportespineda.com. informa a los usuarios de este sitio Web de lo siguiente:

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1.2 Los datos personales recogidos, que usted nos facilite al rellenar la Solicitud de Suscripción o Registro en cualquiera de nuestros servicios en los que sea necesario registrarse o suscribirse, serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los ficheros de FERRYPESCA, S.L., PROPIETARIA DE LA WEB, www.deportespineda.com. Estos datos personales serán utilizados para mantener la relación contractual, enviarle información, publicidad sobre las ofertas, promociones, realizar estadísticas, análisis de las tendencias del mercado y encuestas. El usuario no estará en ningún momento obligado a contestar.

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1.4 Derecho de rectificación y cancelación. Los clientes y/o usuarios de FERRYPESCA, S.L pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo a:

1. C/ Narciso de Vera nº 11, La Cuesta/ La Laguna – Tenerife – España, C.P: 38320.  Apartado de correos 143 de la Cuesta.

2. Tel.:      922 006 044      ( 6 LINEAS )

3. Tel:      93-1820044  Y   91-1410103

4. Fax.:      922 66 02 65

5. Email: info@deportespineda.com.

1.5  Es la facultad o capacidad del afectado por la que puede instar al responsable del fichero a cumplir con la obligación de mantener la exactitud de los datos, rectificando o cancelando los datos de carácter personal que resulten inadecuados o excesivos, en su caso, o cuyo tratamiento no se ajuste a la Ley. Es un derecho cuyo ejercicio es gratuito. Se ejercerá mediante solicitud o petición al responsable del fichero, mediante cualquier medio que garantice la identificación del afectado (p.e. D.N.I.) y en la que consten los datos que hay que cancelar o rectificar y el/los fichero/s en que se encuentran. La petición deberá contener un domicilio a efectos de notificaciones, fecha, firma del solicitante, y acompañar fotocopia del D.N.I. Además indicará el dato que es erróneo, y la corrección que debe realizarse junto con la documentación que justifique la rectificación, salvo que la misma dependa exclusivamente del consentimiento del interesado.

En el caso de cancelación deberá expresar la revocación al consentimiento otorgado.