CONDICIONES DE ENVÍO Y DE PAGO.
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----------------------------------------------------------- CONDICIONES DE PAGO: ----------------------------------------------------------- Transferencia Bancaria:
Puede realizar el pago mediante una transferencia o ingreso en las siguientes cuentas bancarias: Beneficiario: Ferrypesca S.L. Datos de ingreso, por ejemplo: “Nombre y apellido, provincia…etc.”
POR FAVOR, NO INGRESE HASTA NO TENER CONFIRMACIÓN TELEFÓNICA POR PARTE DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS DE LA DISPONIBILIDAD DE SU PEDIDO.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Condiciones de envíos España Peninsular, Islas Baleares, Portugal y Europa: España Peninsular e Islas Baleares: Estimamos un máximo de 3 a 4 días hábiles en el caso de que el envío se realice por ENVIALIA o SEUR. Por norma general los MARTES de cada semana se cierran las ventas para entregarse los jueves o viernes de esa misma semana, ( Esta condición se puede ver alterada por festivos locales o realización de ferias o eventos, si ocurriera este caso se avisaría a nuestros clientes en tiempo y forma). En el caso que no se pueda cumplir con dicho plazo de entrega nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo y proceder a la confirmación o a la anulación de dicho pedido. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1a.-Los envíos a España Peninsular e Islas Baleares, superiores a 100 € no tendrán gastos de transporte. Solamente habria que añadir posibles sobrecostes por volumétrica o peso. Esta condición será confirmada dependiendo del peso (plomos, aceros, ....) y , de las dimensiones de los productos elegidos (neveras, cajas,....). Siempre se le avisará telefónicamente del coste del envío y se le comunicará una posible compensación de este exceso de coste, si lo hubiera, dependiendo de la compra o adquisición de otros artículos que aumenten el importe total de la compra.
No se aplicara esta condición en envíos de reparaciones, repuestos o
garantías. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1b.-Los envíos a
España Peninsular e Islas Baleares,
inferiores a 100 €, tendrán una tarifa plana de
transporte de 12 €, este coste incluye: el transporte,
impuestos y el seguro.
No incluye el tubo de
transporte de cañas, a no ser que no lo tuviera exento.
No se aplicara esta condición en envíos de reparaciones, repuestos o
garantías. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1c.-Independiente de lo expuesto anteriormente, cuando el valor total de las cañas compradas sea inferior a 100 €, habría que añadir 15 € del coste del tubo rígido de transporte para cañas, (él envió con el tubo rígido evitará desperfectos en anillas y tramos, este tubo podrá albergar 1, 2 o incluso 3 cañas). 1d.-Portugal y resto de Países de Europa, se valorara individualmente dependiendo de las características particulares de cada venta y destino. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1e.-Para envíos de reparaciones, repuestos o garantías.
Nuestros productos se
encuentran en nuestros almacenes, situados en S/C de
Tenerife y es siempre el lugar de partida de los envíos.
Deportes Pineda garantizará los envíos a cualquier punto de
España.
No se cumplirá las condiciones
anteriores 1a y 1b (superiores
a 100 € no tendrán gastos de
transporte) en la venta de repuestos, como así mismo en
el trasporte de carretes y cañas en reparación. En todos estos
casos, se aplicara el coste real del envió. Se tendrá en
cuenta la disminución de este coste, cuando se añada en este
mismo servicio otras compras adicionales.
En él envió de cañas o carretes
en garantía, el cliente tendrá que pagar el coste del
trasporte del servicio. Los proveedores no cubren nunca ese
coste. Por esta misma causa, los gastos que se originen en el
envió de estas cañas y carretes a nuestras dependencias, por
parte de nuestro cliente, no serán reembolsados. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Condiciones de envíos Islas Canarias: CANARIAS: Deportes Pineda, realiza envíos todos los días desde nuestros almacenes a todas las Islas de Canarias. Estimando un plazo de entrega de 24 HORAS. Solamente los que hayan anticipado por transferencia bancaria el importe de la compra tendrán preferencia en el orden de las salidas. No se cobrará tubo de cañas ni seguro de transporte. Los envíos en Islas Canarias, superiores a 100 € no tendrán gastos de transporte. Gastos
de envío Islas Canarias: los
envíos inferiores a 100 € tendrán un gasto de envío de
10 € "TARIFA PLANA". Los
envíos mayores de 100 € no tendrán gastos de envío.
También solo en las Islas
Canarias, no se cobra el seguro ni el tubo de transporte de
cañas.
Para envíos de reparaciones, repuestos o garantías.
Nuestros productos se
encuentran en nuestros almacenes, situados en S/C de
Tenerife y es siempre el lugar de partida de los envíos.
Deportes Pineda garantizará los envíos a cualquier punto de
España.
No se cumplirá las condiciones
anteriores 1a y 1b (superiores
a 100 € no tendrán gastos de
transporte) en la venta de repuestos, como así mismo en
el trasporte de carretes y cañas en reparación. En todos estos
casos, se aplicara el coste real del envío. Se tendrá en
cuenta la disminución de este coste, cuando se añada en este
mismo servicio otras compras adicionales.
En él envió de cañas o carretes
en garantía, el cliente tendrá que pagar el coste del
trasporte del servicio. Los proveedores no cubren nunca ese
coste. Por esta misma causa, los gastos que se originen en el
envió de estas cañas y carretes a nuestras dependencias, por
parte de nuestro cliente, no serán reembolsados.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Seguimiento de envíos en España Peninsular e Islas Baleares: Los envíos seran enviados enviados por "Envialia o Seur". Nuestros comerciales le informarán del servicio del transporte de su pedido y el Nº de identificación de su envío. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- CAMPAÑA “Cheques Regalo en Carretes y Cañas” :
Deportes Pineda, les informa acerca
del nuevo programa de
“Cheques Regalo en
Carretes y Cañas”.
Los “Cheques Regalo” se consiguen al comprar al mismo tiempo
una caña y un carrete. Estos Cheques se le aplicaran al
hacerle el presupuesto de su petición. Si lo hiciera por el
carrito de la compra, se le comunicara a posteriori. Los
cheques son acumulables. Este sistema es opcional, pudiendo realizar, si usted así lo decidiera, la compra individual de la caña o el carrete sin opción a descontar cheque.
Para esta campaña hemos hecho una selección entre los más
vendidos y demandados en la actualidad. Reflejando en cada
caso valores diferentes en los “Cheques”, teniendo en cuenta
la importancia e introducción del artículo en el mercado. Hay
que agradecer la colaboración de nuestros proveedores para
realizar esta campaña, la cual hemos trasmitido a nuestros
clientes con el consiguiente ahorro en la compra.
Anteriormente en la “Sección de Combos”, de nuestra o de
cualquier otra página WEB,
tenía que ceñirse a la combinación propuesta,
ahora usted podrá
elegir en toda la colección de carretes y cañas de nuestra
empresa. Dispone para ello de más de 500 modelos en carretes y
más de 700 en cañas.
Con este sistema, usted podrá realizar cualquier composición
en el “COMBO”. Usted podrá hacer
cualquier combinación de compra, podrá elegir entre todas las marcas,
precios y técnicas de pesca, de todos los carretes y
cañas, que se encuentran en nuestra página WEB.
Al comprar cualquier caña nosotros le descontaremos en el
presupuesto final, el cheque regalo del carrete si lo tuviera
y así mismo le aplicaremos el de la caña si lo tuviera
también. Se actuara de la misma forma si fuera a la inversa.
Los cheques regalos no aparecen descontados ni reflejados en
el carrito de la compra, esto se reflejara al realizar el
presupuesto proforma, a posteriori por nuestros comerciales.
Si usted eligiera un combo, en el que alguno de los dos
artículos no tuviera “cheque”, se aplicara y se descontara
solamente el que lo tuviera.
No obstante si estuviera interesado en alguno de estas cañas y
carretes sin “Cheque”, nos lo puede
solicitar y le podremos hacer una oferta al respecto. También
no dude en consultarnos cualquier aclaración o duda que
tuviera. Así mismo nos puede solicitar información de
cualquier caña o carrete, que no consiga en nuestra WEB.
Los carretes eléctricos o sus combos respectivos, quedan
excluidos del programa de
“Cheques Regalo en
Carretes y Cañas”. Estos artículos ya poseen
unas condiciones de precio muy ajustados y tienen aplicados
unos descuentos especiales. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- GARANTÍAS : Todos los productos están garantizados contra defectos. Si recibe una mercancía defectuosa, se admitirá siempre su devolución siguiendo el procedimiento comentado en devoluciones y cambios , siempre que se comunique esta circunstancia en el plazo indicado. Recomendamos que usted siempre compre en establecimientos autorizados y distribuidores oficiales de las diferentes marcas, evitara problemas en garantías y en la obtención de repuestos.
Garantía Carretes Eléctricos:
Los carretes
Kaigen 500-S, Kaigen-Evolution
y Forza-3, son fabricados por la prestigiosa
empresa
Coreana BANAX,
líder en el mundo en la venta y distribución
de carretes eléctricos. Hay que destacar la continua
innovación e investigación, desarrollados por esta empresa.
Consigue de esta forma tener una gran variedad de modelos
adaptados a los
diferentes usos de cada país o zona. También fabrica los
carretes para su distribución realizada para otras marcas o
con otros nombres comerciales en todo el mundo.
Los carretes
Kaigen 500-S,
Kaigen-Evolution y Forza-3,
son los carretes más modernos fabricados por
BANAX.
La
fabricación y distribución de estos modelos comienza en este
año 2.019. La fase de pruebas que han estado sometidos estos
carretes, ha sido todo un éxito, realizado antes de su
distribución, garantiza unas altas prestaciones de uso en las
diferentes modalidades para la captura de las diferentes
especies de pesca.
Estos carretes poseen la Garantía y el
Servicio Técnico
Oficial BANAX. Además disponen del Certificado de Homologación
de la CE.
Atención:
para no perder la Garantía Oficial (2 años para defectos de fabricación),
es necesario como en otras marcas, la no modificación o
intento de reparación de los carretes eléctricos en ninguna de
las partes que integran el carrete incluso en su exterior.
Solamente podrá realizarlo los centros de reparación
autorizados para este fin. Estos centros decidirán el tipo de
Garantía que le corresponderá en cada caso.
Así mismo les recomendamos, leer el manual del usuario,
seguir las
instrucciones para el mantenimiento y realizar un adecuado uso
del mismo.
Deportes Pineda
es uno de estos centros autorizados para la reparación de los
carretes Kaigen 500-S,
Kaigen-Evolution y
Forza-3, pero solamente para los carretes comercializados
por nuestra empresa, por lo que recomendamos conservar las
facturas de compra de los mismos. Si tuviera alguna incidencia
con carretes KAIGEN de versiones anteriores o comercializados
por otras empresas, se podrá dirigir a nuestro servicio
técnico para realizar cualquier consulta, le informaremos sin
compromiso.
Por supuesto nuestro Servicio Técnico seguirá realizando las reparaciones y atendiendo las garantías del resto de carretes eléctricos de otras marcas comercializados por nosotros, como hemos desarrollado hasta el momento, con las otras marcas SHIMANO, DAIWA y RYOBI.
Normas básica de manipulación y de uso de carretes eléctricos: -Introducir siempre el multifilamento en el sitio adecuado del guía hilo, que es una anilla cerámica. Si queda por fuera dañara la parte exterior del guía que es de fibra. -Comprobar durante la función de pesca que el multifilamento está colocado correctamente, en el guía hilo de cerámica. También que el multifilamento no tenga ninguna vuelta en el mismo. -La primera anilla más cercana de la caña al Carrete Eléctrico, deberá estar a más de 60 centímetros del mismo. De esta forma evitamos esfuerzos tangenciales en el guía hilo. -No someter al carrete a esfuerzos de frenada excesivas o de gran intensidad prolongada. En caso que ocurra esta incidencia, se recomienda amarrar provisionalmente el multifilamento a un punto fijo como la cornamusa de la embarcación, se dé avante lentamente con el motor de la embarcación, hasta solucionar el enroque o el enganche con una posible jaula u otro arte de pesca. - En algunos carretes modernos de última generación, como los nuevos carretes Banax, el cerebro electrónico actuara automáticamente en la velocidad del motor del carrete eléctrico. Esto puede ocurrir cuando se produce un aumento brusco de freno, debido a una sobrecarga de esfuerzo de las captura o de las corrientes. El carrete actúa de esta forma para evitar el desenganche del pez. Pasado este esfuerzo el carrete volverá a acelerar para buscar la velocidad anterior al esfuerzo. -Solamente podra conectar el carrete eléctrico en tomas de corriente continua de 12 voltios. Nunca enchufar el carrete eléctrico a corrientes alternas de 220 voltios o continuas de 24 voltios.
-Si se incumple cualquiera de estas normas de utilización, es posible que se anulen las condiciones de garantía del carrete eléctrico.
Disponemos para estas posibles contingencias de un amplio
Stock de repuestos y un personal especialista en
microelectrónica, para resolver
si lo hubiera cualquier tipo de reparación de los
mismos. Así mismo con un coste razonable
y en el menor plazo de reparación posible. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
SEGUROS : "Deportes Pineda" es consciente de los riesgos que implica el envío tanto nacional como internacional de mercancías, y por eso una de sus prioridades es asegurar esta parte de su servicio. Toda la mercancía que enviamos eata asegurada por su valor total contra pérdida, robo o daños. Ferrypesca SL, asume
este coste en su totalidad y sin repercutirlo a sus clientes,
siempre que el medio de trasporte sea realizado por las
empresa "Envialia". No estando dicha cobertura si se utilizara
otro medio de trasporte en el envió. Al entender nuestra empresa la necesidad de asegurar los envíos hemos conseguido que este coste sea solo de un 3% del valor de la mercancía excepto en los artículos de electrónica que debido a su particular naturaleza el coste del mismo es de un 7%. La empresa aseguradora es Catalana-Occidente. Por lo que recomendamos a nuestros clientes que entiendan esta necesidad de seguridad de sus envíos.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Aduanas e impuestos : Los precios que figuran en nuestra página Web incluyen el IGIC (impuesto canario). Los pedidos para Ceuta y Melilla, tendrán un cargo adicional de 25 €, correspondientes al DUA de Exportación. Los envíos a los países de la Unión Europea están sujetos a los impuestos correspondientes de su zona o país. También los países no pertenecientes a la Unión Europea están sujetos a gastos aduaneros e impuestos. De todos estos cargos e impuestos Ferrypesca S.L. no tiene ninguna función de control y de los que Deportes Pineda no se hace responsable en ningún caso de dichos cobros. Dicho pago siempre corresponderá al destinatario de la mercancía o comprador, antes de realizar su compra le recomendamos consultar con su oficina de aduanas para obtener información más detallada al respecto. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS :
1. El plazo máximo
para solicitar la devolución es de 7 días naturales a partir
de la recepción del pedido por parte del cliente. La
devolución será para un vale de compra canjeable para otros
artículos.
2.
Para comenzar el proceso de cambio o devolución el
cliente deberá enviarnos un Email a
pineda@deportespineda.com o bien llamarnos a nuestro
número de teléfono de Atención al Cliente
922-006.044 indicándonos en el caso de devolución el motivo
de la misma y el caso de cambio necesitaremos saber el
artículo que desea cambiar (modelo, marca, talla, color,
etc.).
3. Cualquier
producto que se quiera cambiar o devolver debe siempre hacerse
con el embalaje y etiquetado originales e intactos,
convenientemente empaquetada en su caja original y protegida
correctamente. El artículo a devolver debe encontrarse en el
mismo estado en el que fue recibido, lo cual será determinado
por nuestros peritos. No se habrá usado en ningún momento, en
caso de haberse usado se estimará y valorará su devaluación
por el proveedor.
4. Si el pedido fue devuelto a origen debido a
que la empresa de transportes no pudo entregar la mercancía
(por negligencia de la misma) al destinatario, nuestra empresa
se hará cargo de los gastos del primer reenvío.
5. Si
la devolución o cambio se debe a un error por nuestra parte en
lo que al producto se refiere, Deportes Pineda mandará a su
servicio de envío a retirar el paquete a un lugar (que se
encontrará en la misma localidad donde se recibió el paquete,
que el cliente debe especificarnos en el mismo mensaje del
punto 2). Evidentemente, Deportes Pineda se hace cargo de
todos los gastos derivados de la devolución y posterior envío
del pedido correcto en el caso de cambio.
6.
En caso de devolver, un producto ya usado posterior a
este plazo. En el cual se alegue cualquier justificación en la
misma por diferencias en las características técnicas, de
uso…etc. Será el
proveedor el que estimará el valor venal del mismo, según su
estado y apariencia. Será siempre el valor que puede alcanzar
en el mercado de 2º mano.
7.
Todos los productos están garantizados contra defectos
de fabricación. Son solamente los Distribuidores Oficiales y
los fabricantes de LA MARCA, los que dan soporte en la
Garantía y servicio Técnico. Siempre serán las Delegaciones
Europeas de las marcas originales, las que darán soporte
técnico. Cualquier incidencia de la misma.
No darán Servicio Técnico a los
artículos que hayan sido manipulados o adquiridos fuera de la
Comunidad Europea. | |||||||
Correo consultas e información general : info@deportespineda.com
Correo Dirección: comercial@deportespineda.com
Condiciones de venta, información general y legal, lo encontrara en la sección conócenos de nuestra pagina.
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CALL
CENTER, CENTRALITA: 922 006 044
